FAQ Zamawianie i dostawa

W TEVEMA dostarczamy wszystkie towary w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia i dokonania płatności.

Otrzymają Państwo wiadomość e-mail od naszego działu sprzedaży z informacją o wysłaniu przesyłki.

Minimalna kwota zamówienia wynosi 25 €.

Nic nie jest ważniejsze niż czas dostawy. Dlatego jeszcze przed złożeniem zamówienia będą Państwo wiedzieć, kiedy dostarczymy przedmiot. Produkty, które są natychmiast dostępne w magazynie, zazwyczaj docierają do Państwa następnego dnia. Produkty, których nie ma w magazynie, będą dostępne nieco dłużej.

Czy mają Państwo adres dostawy poza Holandią lub Belgią?
W takim przypadku dostarczenie przesyłki potrwa dłużej. Poniższa tabela jest dobrym przewodnikiem w tym zakresie:

Kraj	Czas dostawy	+ Dodatkowy czas dostawy
Niemcy, Luksemburg	Wymienione na stronie internetowej	+ 2 do 3 dni roboczych
Inne kraje UE, Norwegia, Szwajcaria	Wymienione na stronie internetowej	+ 3 do 4 dni roboczych
Inne kraje europejskie	Wymienione na stronie internetowej	+ 7 do 9 dni roboczych
Ameryka Północna i Środkowa, Karaiby	Wymienione na stronie internetowej	+ 5 do 12 dni roboczych
Azja, Australia, Nowa Zelandia	Wymienione na stronie internetowej	+ 9 do 12 dni roboczych
Inne kraje	Wymienione na stronie internetowej	+ 8 do 10 dni roboczych

Jak mogę poprosić o wycenę?

Otrzymają Państwo od nas wycenę, gdy:

>150 żądanych jednostek
Zakup produktu bez standardowego poziomu
Chcą Państwo zamówić niestandardową sprężynę?

W moim koszyku jest informacja o prośbach o wycenę, jak to możliwe?

Zawsze pracujemy od 150 sztuk lub więcej lub produktów, które nie mają ustalonej ceny stopniowej na podstawie oferty. Za pośrednictwem koszyka mogą Państwo po prostu poprosić o wycenę w zwykły sposób. Następnie otrzymają Państwo od nas odpowiednią ofertę.

Proszę o wycenę mniej niż 150 produktów, czy to możliwe?

Jeśli chcą Państwo najpierw poprosić o wycenę, prosimy o przesłanie zapytania pocztą elektroniczną na adres sales@tevema.com. Mogą Państwo również wykorzystać do tego celu swoją listę „do zamówienia” i udostępnić ją. Można je znaleźć na osobistym koncie Tevema.

Jakie są koszty wysyłki?

Paczki do 32 kg> €20 za paczkę. For possible follow colli €6.50.
Przesyłki frachtowe (paletowe): Europalety (do 500 kg) > €80,- i z możliwą następną paletą €65,-.
Mini palety (do 150 kg) > €60,- i z możliwą kolejną paletą €55,-.

*W przypadku zamówień łączonych (sprężyny specyficzne dla klienta i sprężyny standardowe), które mają być dostarczone w różnych terminach (dostawy częściowe), opłaty za fracht będą naliczane oddzielnie.

Jakie opcje dostawy mogę wybrać?

Wszystkie produkty są dostarczane za pośrednictwem naszych partnerów.

Wszystkie dostawy lądowe są realizowane przez DHL.

Gdy Państwa produkty zostaną dostarczone za granicę, skontaktujemy się z Państwem w celu omówienia opcji dostawy.

Przesyłki frachtowe (paletowe): Europalety (do 500 kg) > €80,- i z możliwą następną paletą €65,-.
Mini palety (do 150 kg) > €60,- i z możliwą kolejną paletą €55,-.

Zamawiają Państwo indywidualnie?

W TEVEMA nie akceptujemy sprzedaży prywatnej.