FAQ Pedidos y entrega

En TEVEMA, entregamos todas las mercancías en un plazo de 24 horas tras el pedido y el pago.

Recibirá un correo electrónico a través de nuestro departamento de ventas con un seguimiento cuando lo hayamos enviado.

El importe mínimo del pedido es de 25 euros.

Nada es más importante que el plazo de entrega. Por lo tanto, incluso antes de hacer un pedido, verá cuándo le entregaremos el artículo. Los artículos que están inmediatamente en stock suelen llegar al día siguiente. Los artículos que no estén en stock tardarán un poco más en llegar.

¿Tiene una dirección de entrega fuera de los Países Bajos o Bélgica?
Entonces su artículo tardará más en llegar. Esta tabla es una buena guía al respecto:

País	Plazo de entrega	+ Plazo de entrega adicional
Alemania, Luxemburgo	En la página web	+ 2 a 3 días laborables
Otros países de la UE, Noruega, Suiza	Listado en la web	+ 3 a 4 días laborables
Otros países europeos	En la página web	+ 7 a 9 días laborables
América del Norte y Central, Caribe	En la página web	+ 5 a 12 días laborables
Asia, Australia, Nueva Zelanda	Listado en la web	+ 9 a 12 días laborables
Otros países	En la página web	+ 8 a 10 días laborables

¿Cómo puedo solicitar un presupuesto?

Recibirá un presupuesto nuestro cuando:

>150 unidades solicitadas
Comprar un producto sin un nivel estándar
Desea solicitar un muelle personalizado

Dice solicitudes de presupuesto en mi cesta, ¿cómo es eso?

Siempre trabajamos a partir de 150 piezas o productos que no tienen un precio fijo graduado sobre la base de un presupuesto. A través de la cesta de la compra, puede solicitar el presupuesto como de costumbre. Después recibirá una oferta adecuada por nuestra parte.

Necesito un presupuesto, para menos de 150 productos, ¿es posible?

Si necesita solicitar un presupuesto primero, envíe su solicitud por correo electrónico a sales@tevema.com. También puede utilizar su lista de «pedidos pendientes» para este fin y compartirla. Puede encontrarlos en su cuenta personal de Tevema.

¿Cuáles son los gastos de envío?

Paquetes de hasta 32 kg> 20 euros por paquete. Para posibles seguimientos colli 6,50 euros.
Envíos de carga (palé): Europalés (hasta 500 kg) > 80,- euros y con posible palé de seguimiento 65,- euros.
Minipalés (hasta 150 kg) > 60,- euros y con posible palé de seguimiento 55,- euros.

*Para los pedidos combinados (muelles específicos del cliente y muelles estándar) que deban entregarse en fechas diferentes (entregas parciales), los gastos de transporte se cobrarán por separado.

¿Qué opciones de entrega puedo elegir?

Todos los productos se suministran a través de nuestros socios.

Todos los envíos por tierra se realizan con DHL.

Cuando sus productos se entreguen en el extranjero, nos pondremos en contacto con usted para hablar de las opciones de entrega.

Envíos de carga (palé): Europalés (hasta 500 kg) > 80,- euros y con posible palé de seguimiento 65,- euros.
Minipalés (hasta 150 kg) > 60,- euros y con posible palé de seguimiento 55,- euros.

*Para los pedidos combinados (muelles específicos del cliente y muelles estándar) que deban entregarse en fechas diferentes (entregas parciales), los gastos de transporte se cobrarán por separado.

¿Pedidos individuales?

En TEVEMA no aceptamos ventas privadas.