FAQ Bestellung & Lieferung

Wann werde ich meine Bestellung erhalten?

Bei TEVEMA liefern wir alle Waren innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung und Bezahlung.

Sie erhalten von unserer Verkaufsabteilung eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgung, sobald wir das Paket verschickt haben.

Wie hoch ist der Mindestbestellwert?

Der Mindestbestellwert beträgt 25 €.

Wie schnell erhalte ich eine Bestellung?

Nichts ist wichtiger als die Lieferfrist. Sie sehen also schon vor Ihrer Bestellung, wann wir den Artikel liefern werden. Artikel, die sofort auf Lager sind, werden in der Regel am nächsten Tag geliefert. Bei Artikeln, die nicht auf Lager sind, dauert es etwas länger, bis sie ankommen.

Haben Sie eine Lieferadresse außerhalb der Niederlande oder Belgiens?
Dann dauert es länger, bis Ihre Sendung ankommt. Diese Tabelle ist ein guter Anhaltspunkt dafür:

Land	Lieferfrist	+ Extra Lieferzeit
Deutschland, Luxemburg	Auf der Website aufgeführt	+ 2 bis 3 Arbeitstage
Andere EU-Länder, Norwegen, Schweiz	Auf der Website aufgelistet	+ 3 bis 4 Arbeitstage
Andere europäische Länder	Auf der Website aufgeführt	+ 7 bis 9 Arbeitstage
Nord- und Mittelamerika, Karibik	Auf der Website aufgeführt	+ 5 bis 12 Arbeitstage
Asien, Australien, Neuseeland	Auf der Website aufgelistet	+ 9 bis 12 Arbeitstage
Andere Länder	Auf der Website aufgelistet	+ 8 bis 10 Arbeitstage

Wie kann ich ein Angebot anfordern?

Sie erhalten von uns ein Angebot, wenn:

>150 Einheiten angefordert
Kauf eines Produkts ohne Standardstufe
Sie möchten eine individuelle Feder anfordern

In meinem Einkaufswagen steht "Angebotsanfragen", warum?

Wir arbeiten immer ab 150 Stück oder bei Produkten, die keinen festen Staffelpreis haben, auf Angebotsbasis. Über den Einkaufswagen können Sie wie gewohnt ein Angebot anfordern. Daraufhin erhalten Sie von uns ein passendes Angebot.

Ich benötige ein Angebot für weniger als 150 Produkte, ist das möglich?

Wenn Sie zuerst ein Angebot anfordern möchten, senden Sie Ihre Anfrage bitte per E-Mail an sales@tevema.com. Sie können auch Ihre „To-Order“-Liste für diesen Zweck verwenden und sie mit anderen teilen. Sie können diese in Ihrem persönlichen Tevema-Konto finden.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Pakete bis zu 32 kg> €20 pro Paket. Möglicherweise folgen Colli €6,50.
Fracht (Paletten) Sendungen: Europaletten (bis zu 500 kg) > €80,- und mit möglicher Folgepalette €65,-.
Minipaletten (bis zu 150kg) > €60,- und mit möglicher Folgepalette €55,-.

*Für Kombinationsbestellungen (kundenspezifische Federn und Standardfedern), die zu unterschiedlichen Terminen geliefert werden sollen (Teillieferungen), werden die Frachtkosten separat berechnet.

Welche Lieferoptionen kann ich wählen?

Alle Produkte werden über unsere Partner geliefert.

Alle Lieferungen auf dem Landweg werden mit DHL durchgeführt.

Wenn Ihre Produkte nach Übersee geliefert werden, werden Sie kontaktiert, um die Lieferoptionen zu besprechen.

Fracht (Paletten) Sendungen: Europaletten (bis zu 500 kg) > €80,- und mit möglicher Folgepalette €65,-.
Minipaletten (bis zu 150kg) > €60,- und mit möglicher Folgepalette €55,-.

*Für Kombinationsbestellungen (kundenspezifische Federn und Standardfedern), die zu unterschiedlichen Terminen geliefert werden sollen (Teillieferungen), werden die Frachtkosten separat berechnet.

Als Einzelperson bestellen?

Bei TEVEMA akzeptieren wir keine Privatverkäufe.