Často kladené otázky Objednávání a doručení

Ve společnosti TEVEMA dodáváme veškeré zboží do 24 hodin od objednání a zaplacení.

Po odeslání zásilky obdržíte prostřednictvím našeho prodejního oddělení e-mail se sledováním a dohledáním.

Minimální částka objednávky je 25 €.

Nic není důležitější než doba dodání. Proto ještě předtím, než si něco objednáte, uvidíte, kdy vám zboží doručíme. Položky, které jsou okamžitě skladem, obvykle dorazí následující den. U položek, které nejsou skladem, bude trvat o něco déle, než dorazí.

Máte doručovací adresu mimo Nizozemsko nebo Belgii?
Pak vám zboží dorazí za delší dobu. Tato tabulka je v tomto ohledu dobrým vodítkem:

Země	Doba dodání	+ Dodací lhůta navíc
Německo, Lucembursko	Uvedeno na webových stránkách	+ 2 až 3 pracovní dny
Ostatní země EU, Norsko, Švýcarsko	Uvedeno na webových stránkách	+ 3 až 4 pracovní dny
Ostatní evropské země	Uvedeno na webových stránkách	+ 7 až 9 pracovních dnů
Severní a Střední Amerika, Karibik	Uvedeno na webových stránkách	+ 5 až 12 pracovních dnů
Asie, Austrálie, Nový Zéland	Uvedeno na webových stránkách	+ 9 až 12 pracovních dnů
Ostatní země	Uvedeno na webových stránkách	+ 8 až 10 pracovních dnů

Jak mohu požádat o cenovou nabídku?

Nabídku od nás obdržíte, když:

>150 požadovaných jednotek
Nákup produktu bez standardní úrovně
Chcete si vyžádat pružinu na míru

V mém košíku je napsáno, že mám žádosti o cenovou nabídku, jak je to možné?

Vždy pracujeme od 150 kusů a více nebo s výrobky, které nemají pevnou odstupňovanou cenu, na základě cenové nabídky. Prostřednictvím nákupního košíku můžete jednoduše požádat o cenovou nabídku jako obvykle. Poté od nás obdržíte vhodnou nabídku.

Potřebuji nabídku na méně než 150 produktů, je to možné?

Pokud potřebujete nejprve požádat o cenovou nabídku, zašlete svůj požadavek na adresu sales@tevema.com. K tomuto účelu můžete také použít svůj seznam „k objednání“ a sdílet jej. Najdete je ve svém osobním účtu Tevema.

Jaké jsou náklady na dopravu?

Balíky do 32 kg> 20 € za balík. Pro případné následování colli 6,50 €.
Nákladní (paletové) zásilky: > €80,- a s případnou následnou paletou €65,-.
Mini palety (do 150 kg) > 60,- € a s možnou následnou paletou 55,- €.

*U kombinovaných objednávek (pružiny specifické pro zákazníka a standardní pružiny), které mají být dodány v různých termínech (dílčí dodávky), se přepravné účtuje zvlášť.

Jaké možnosti doručení si mohu vybrat?

Všechny produkty jsou dodávány prostřednictvím našich partnerů.

Veškeré pozemní zásilky jsou doručovány společností DHL.

Po doručení produktů do zahraničí vás budeme kontaktovat a projednáme s vámi možnosti doručení.

Nákladní (paletové) zásilky: > €80,- a s případnou následnou paletou €65,-.
Mini palety (do 150 kg) > 60,- € a s možnou následnou paletou 55,- €.

*U kombinovaných objednávek (pružiny specifické pro zákazníka a standardní pružiny), které mají být dodány v různých termínech (dílčí dodávky), se přepravné účtuje zvlášť.

Objednáváte jako jednotlivec?

Ve společnosti TEVEMA nepřijímáme soukromé prodeje.